Search

FAQ

Os selos FSC® e PEFC são certificações florestais reconhecidas internacionalmente que asseguram que os produtos de base florestal provêm de florestas geridas de forma responsável.
O EU Ecolabel é o rótulo ecológico oficial da União Europeia. Identifica produtos que geram poucas emissões para o meio aquático e a atmosfera, consumiu pouca energia e utilizou pelo menos 70% de fibras de origem sustentável.
A The Navigator Company garante rastreabilidade total da matéria-prima florestal, em conformidade com a EUDR. O EUDR (EU Deforestation Regulation) é o regulamento da União Europeia que assegura legalidade e sustentabilidade no fornecimento. É uma nova legislação europeia que combate a desflorestação. Os nossos produtos cumprem esta norma.
Sim, todo o papel AMOOS é reciclável e biodegradável. É composto por fibras celulósicas de origem natural que se decompõem naturalmente no meio ambiente. O portfólio foi concebido para reduzir resíduos e facilitar a economia circular nas empresas.
Ao utilizar a pasta não branqueada significa que está a utilizar-se matéria-prima que não passou no processo químico de branqueamento, o que resulta em poupança de energia e químicos. Representa uma opção de menor impacto ambiental, reduzindo custos associados ao tratamento e emissões de carbono.
Sim, o papel higiénico tem uma rápida desintegração, menor probabilidade de entupimento e maior facilidade de dissolução na água. Produtos de cozinha e guardanapos têm fibras mais longas e resistência a húmido, ideais para maior absorção e robustez, não se dissolvendo facilmente em água.
Os produtos Amoos, como rolos de cozinha, rolo espiral, rolos multiusos e guardanapos, possuem certificações emitidas por laboratórios acreditados, em conformidade com as normas internacionais de segurança alimentar.
Sim, os produtos Amoos são dermatologicamente testados. Ensaios dermatológicos em laboratórios externos independentes asseguram segurança de utilização.
Os materiais de embalagem cumprem a legislação europeia para embalagens em contacto com alimentos e pele.
A The Navigator Company adota planos de descarbonização, com metas alinhadas com a União Europeia, reportando emissões de forma transparente. São utilizados energia renovável e processos mais eficientes.
Parte das embalagens e do mandril contém fibras recicladas, equilibrando qualidade, segurança e sustentabilidade. Sempre que possível são incorporados materiais reciclados.
O tubo interior é facilmente extraído seguindo a orientação da embalagem, puxando o cartão do tubo desde o centro. Ajuda a otimizar consumos em dispensadores e facilita o uso em espaços de grande fluxo.
O consumidor final pode comprar os produtos através de retalhistas e distribuidores autorizados, em lojas físicas ou online. Clientes profissionais elegíveis podem comprar através do NVG Hub, a plataforma da The Navigator Company para consulta de informação e realização de encomendas.
Sim, são desenvolvidas soluções adaptadas às necessidades específicas de cada negócio, como hotéis, restauração, escritórios e indústria.
O serviço de apoio ao cliente está sempre disponível. Cada cliente profissional conta também com acompanhamento dedicado e suporte técnico-comercial.
As entregas para empresas são planeadas conforme a disponibilidade de stock e a rota logística da região.
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido expedido. Caso a encomenda tenha sido realizada no Hub, basta contactar o apoio ao cliente. A equipa comercial deve ser contactada de imediato para verificar a situação se for necessário ajuste.
Este site utiliza cookies da Google para disponibilizar os respetivos serviços e para analisar o tráfego. O seu endereço IP e agente do utilizador são partilhados com a Google, bem como o desempenho e a métrica de segurança, para assegurar a qualidade do serviço, gerar as estatísticas de utilização e detetar e resolver abusos de endereço.