FAQ
Les labels FSC® et PEFC sont des certifications forestières reconnues internationalement qui garantissent que les produits d’origine forestière proviennent de forêts gérées de manière responsable.
L’EU Ecolabel est le label écologique officiel de l’Union européenne. Il identifie des produits générant peu d’émissions dans l’eau et l’atmosphère, consommant peu d’énergie et utilisant au moins 70 % de fibres d’origine durable.
The Navigator Company garantit une traçabilité complète des matières premières forestières, conformément à l’EUDR. L’EUDR (EU Deforestation Regulation) est le règlement de l’Union européenne qui assure la légalité et la durabilité de l’approvisionnement. Il s’agit d’une nouvelle législation européenne visant à lutter contre la déforestation. Nos produits respectent cette réglementation.
Oui, tous les papiers AMOOS sont recyclables et biodégradables. Ils sont composés de fibres cellulosiques d’origine naturelle qui se décomposent naturellement dans l’environnement. Le portefeuille a été conçu pour réduire les déchets et favoriser l’économie circulaire dans les entreprises.
L’utilisation de pâte non blanchie signifie que la matière première n’a pas subi le processus chimique de blanchiment, ce qui permet d’économiser de l’énergie et des produits chimiques. Il s’agit d’une option à plus faible impact environnemental, réduisant les coûts de traitement et les émissions de carbone.
Oui, le papier toilette se désintègre rapidement, avec un risque réduit de bouchage et une meilleure dissolution dans l’eau. Les produits de cuisine et les serviettes possèdent des fibres plus longues et une résistance à l’humidité, idéales pour une absorption et une robustesse accrues, et ne se dissolvent pas facilement dans l’eau.
Les produits Amoos, tels que les rouleaux de cuisine, rouleaux spirale, rouleaux multi-usages et serviettes, disposent de certifications délivrées par des laboratoires accrédités, conformément aux normes internationales de sécurité alimentaire.
Oui, les produits Amoos sont testés dermatologiquement. Des tests dermatologiques réalisés par des laboratoires externes indépendants garantissent une utilisation en toute sécurité.
Les matériaux d’emballage respectent la législation européenne relative aux matériaux en contact avec les aliments et la peau.
The Navigator Company met en œuvre des plans de décarbonation avec des objectifs alignés sur ceux de l’Union européenne, en assurant un reporting transparent des émissions. De l’énergie renouvelable et des procédés plus efficaces sont utilisés.
Une partie des emballages et du mandrin contient des fibres recyclées, conciliant qualité, sécurité et durabilité. Chaque fois que possible, des matériaux recyclés sont intégrés.
Le tube intérieur peut être facilement retiré en suivant les instructions figurant sur l’emballage, en tirant le carton depuis le centre. Cela permet d’optimiser la consommation dans les distributeurs et facilite l’utilisation dans les espaces à forte fréquentation.
Les consommateurs finaux peuvent acheter les produits auprès de détaillants et distributeurs agréés, en magasin physique ou en ligne. Les clients professionnels éligibles peuvent commander via le NVG Hub, la plateforme de The Navigator Company permettant de consulter les informations de compte et de passer des commandes en ligne.
Oui, des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise sont développées, notamment pour les hôtels, la restauration, les bureaux et l’industrie.
Notre service client est toujours disponible. Chaque client professionnel bénéficie également d’un accompagnement dédié et d’un support technico-commercial.
Les livraisons pour les entreprises sont planifiées en fonction de la disponibilité des stocks et des itinéraires logistiques régionaux.
Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Si la commande a été passée via le Hub, il suffit de contacter le service client. L’équipe commerciale doit être contactée immédiatement afin de vérifier la situation si un ajustement est nécessaire.